🛍️ 네이버·카카오 AI 쇼핑 — 쿠팡을 추격하는 새로운 쇼핑 트렌드
🔍 1. AI 쇼핑 시대, 네이버·카카오가 앞장선다
국내 e커머스 시장에 거대한 변화의 바람이 불고 있습니다.
네이버와 카카오가 인공지능(AI)을 기반으로 한 맞춤형 쇼핑 서비스를 강화하면서, 쿠팡과의 경쟁이 더욱 치열해지고 있죠.
👉 네이버는 '하이퍼클로바X' AI 모델을 활용한 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 출시
👉 카카오는 카카오톡에 'AI 메이트 쇼핑' 기능을 준비 중
이 두 플랫폼이 AI 기술을 접목하면서 개인 맞춤형 쇼핑 추천 서비스를 선보이고 있는데요.
그렇다면 이들이 내놓은 AI 쇼핑 서비스는 무엇이 다를까요?
🛠️ 2. 네이버 AI 쇼핑 — ‘네이버플러스 스토어’ 앱의 핵심 기능
네이버는 자체 개발한 생성형 AI 모델 ‘하이퍼클로바X’를 기반으로 ‘네이버플러스 스토어’ 앱을 출시했습니다.
이 앱은 고객 데이터를 분석해 이용자 맞춤형 상품 추천을 제공하는 것이 강점인데요.
특히 아래 두 가지 기능이 눈에 띕니다! 👇
✅ AI 쇼핑 가이드
- 상품을 용도별로 추천해주는 기능입니다. 예를 들어 ‘노트북’을 검색하면 "디자인 작업용", "휴대성 좋은", "고사양 게이밍용" 등 구체적인 추천을 받을 수 있죠.
- 사전 지식이 없어도 AI가 알아서 조건에 맞는 상품을 제안해주기 때문에 쇼핑 고민이 줄어드는 효과가 있습니다.
✅ 발견 탭 (숏폼 콘텐츠 추천)
- 앱 하단 ‘발견’ 탭에서는 최신 인기 상품을 30초 내외의 숏폼 영상으로 소개합니다.
- TikTok, Reels처럼 짧고 빠르게 상품 정보를 확인할 수 있어, 트렌디한 쇼핑 경험을 제공합니다.
🔧 3. 카카오 AI 쇼핑 — ‘AI 메이트 쇼핑’ 기능이란?
카카오는 카카오톡에 'AI 메이트 쇼핑' 기능을 추가할 예정입니다.
이 기능은 사용자의 쇼핑 패턴을 분석해 초개인화된 상품 추천을 제공하는 것이 특징이죠!
💡 AI 메이트 쇼핑의 핵심 기능
✔️ 개인 맞춤형 상품 추천 — 이용자의 취향과 관심사를 분석해 딱 맞는 상품을 제안
✔️ 선물 추천 강화 — 선물하기 서비스를 기반으로 특별한 날에 맞는 선물 추천 기능 업그레이드
✔️ AI 메이트 로컬 — 주변 맛집, 핫플, 지역 기반 추천까지 확장
👉 카카오톡 채널 형태로 추가되기 때문에 카톡 하다가 바로 쇼핑이 가능하다는 점도 강점입니다.
🚚 4. 네이버 배송 강화 — 쿠팡 따라잡기 전략?
네이버는 AI 쇼핑 기능에 이어, 배송 서비스 강화에도 적극 나서고 있습니다.
최근 '네이버 도착보장' 서비스를 '네이버 배송'으로 개편하며, 다음과 같은 기능을 도입했죠.
✔️ 오늘배송 — 오전 11시 이전 주문 시 당일 배송 보장
✔️ 내일배송 — 하루 만에 빠르게 도착
✔️ 일요배송 — 주말에도 배송 지원
✔️ 배송 실패 보상 — 약속한 날짜에 배송이 늦어지면 네이버페이 포인트 1,000원 보상
👉 쿠팡의 로켓배송과 경쟁할 만큼 빠르고 정확한 배송 서비스로, 쇼핑 편의성을 높이고 있습니다.
🔥 5. 네이버·카카오 vs 쿠팡 — 누가 더 유리할까?
현재 쿠팡과 네이버의 시장 점유율은 각각 22%와 20%로 추정됩니다.
카카오는 선물하기 서비스를 중심으로 점유율을 확대 중인데요.
| 플랫폼 | AI기능 | 배송전략 | 특징 |
| 네이버 | 하이퍼클로바X 추천, AI 쇼핑 가이드, 발견 숏폼 | 오늘배송·내일배송·일요배송 | 강력한 검색 데이터 기반 추천 |
| 카카오 | AI 메이트 쇼핑, AI 메이트 로컬 | (준비 중) | 카카오톡 기반, 선물하기 강세 |
| 쿠팡 | 개인화 추천 (비공개) | 로켓배송·로켓프레시 | 자체 물류망, 빠른 배송 강점 |
👉 네이버·카카오의 AI 기술 도입으로, 쿠팡 중심의 e커머스 시장 판도가 바뀔 가능성이 높아 보입니다.
🏁 6. 결론 — AI 쇼핑이 바꿀 미래, 누가 승자가 될까?
네이버와 카카오는 AI 기술을 통해 쇼핑 경험의 혁신을 이끌고 있습니다.
이제는 소비자가 직접 검색하고 비교하는 시대에서 AI가 알아서 추천해주는 시대로 변화하고 있죠.
✅ 네이버플러스 스토어 — AI 쇼핑 가이드와 숏폼 발견 탭으로 취향 저격 상품 추천
✅ 카카오 AI 메이트 쇼핑 — 카톡 기반 맞춤형 쇼핑 서비스로 선물·로컬 추천 강화
✅ 쿠팡 — 로켓배송·자체 물류망으로 배송의 강자 유지
👉 결국, 누가 더 개인화된 추천을 잘하느냐가 승부의 포인트가 될 것 같습니다!
여러분은 어떤 플랫폼의 AI 쇼핑 서비스가 더 기대되시나요? 😊✨
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