재규어랜드로버 5년 무상보증·전기차 출시, ONE 전략 총정리

🚗 5년 무상보증, 프리미엄 서비스의 새 기준

재규어랜드로버(JLR)코리아가 고객 신뢰도와 소유 경험을 강화하기 위해 2025년부터 무상 보증과 정기 점검 서비스 기간을 기존 3년에서 5년으로 대폭 확대합니다. '원 케어(One Care)' 프로그램은 긴급 출동, 픽업&딜리버리, 사고 수리, 자기부담금 지원, 커넥티드 서비스 등 기존 서비스도 모두 5년으로 연장해 전국 어디서나 동일한 기준의 일관된 서비스를 제공합니다. 이 서비스는 2024년 4월부터 연말까지 전 차종 구매 고객에게 무상 제공됩니다.

📱 ONE 전략, 통합 디지털 플랫폼 도입

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JLR코리아는 미래 전략 'ONE(원)'을 통해 차량 관리와 고객 경험을 통합적으로 혁신합니다. '원 케어 앱(One Care App)'은 차량 모델, 보증 상태, 정비 이력, 점검 일정 등 모든 정보를 실시간으로 확인할 수 있고, 정비 예약, 사고 수리 견적 요청, 픽업&딜리버리 서비스까지 앱 하나로 간편하게 처리할 수 있습니다. 정비 기간 동안 최신 JLR 차량을 체험할 수 있는 시승 서비스도 제공됩니다. 온라인 쇼룸 '원 스토어', 프리미엄 멤버십, 공식 유튜브 채널 '원 라이프' 등도 함께 선보이며, 브랜드 경험을 한층 강화합니다.

🔋 순수 전기차, 2026년 한국 상륙

JLR코리아는 2026년 순수 전기차 '레인지로버 일렉트릭'을 국내에 출시할 예정입니다. 레인지로버 일렉트릭은 기존 내연기관차의 디자인과 성능을 그대로 구현하면서, 전기 파워트레인으로 전환된 모델입니다. 117kWh 대형 배터리, 800V 아키텍처, 542마력 듀얼 모터, WLTP 기준 531km 주행거리 등 프리미엄 전기 SUV의 기준을 제시합니다. 오프로드 성능과 고급스러운 주행감, 단일 페달 드라이브 등 첨단 기능도 갖췄습니다.

⚡ 재규어, 순수 전기차 브랜드로 전환

재규어는 앞으로 출시되는 모든 신차를 순수 전기차로만 선보일 계획입니다. 2025년부터 전 모델에 전기 파워트레인이 적용되며, 랜드로버 역시 2030년까지 전체 판매 차량의 60%를 순수 전기차로 전환할 방침입니다. 영국 헤일우드 공장은 전기차 전용 생산기지로 변모하며, 글로벌 전략에 맞춰 한국 시장에서도 전동화 라인업을 지속적으로 확대합니다.

🔄 중고차 가격 보장 및 서비스 강화

JLR코리아는 중고차 시장에서도 고객 자산 보호를 위해 가격 보장제 도입을 준비 중입니다. 인증 중고차 부문과 연계해 잔존가치 방어, 24개월 책임 보증, 긴급 출동 서비스, 165가지 항목 종합 검사 등 프리미엄 중고차 인증 시스템도 강화하고 있습니다. 이를 통해 신차뿐 아니라 중고차 고객까지 브랜드 신뢰와 만족도를 높이고 있습니다.

💡 고객 중심의 프리미엄 경험 혁신

JLR코리아의 ONE 전략은 단순한 서비스 패키지를 넘어, 고객과의 직접 소통, 디지털 기반의 편의성, 프리미엄 멤버십 등 전방위적 경험 혁신을 목표로 합니다. 고객은 차량 구매부터 소유, 관리, 중고차 거래까지 모든 여정에서 일관된 프리미엄 가치를 누릴 수 있습니다.

🔗 결론: 신뢰와 혁신, 프리미엄 브랜드의 미래

재규어랜드로버는 5년 무상보증, 통합 앱, 전기차 도입 등 혁신적 전략으로 프리미엄 브랜드의 미래를 선도하고 있습니다. 고객 신뢰와 만족을 최우선으로, 새로운 기준을 제시하는 JLR의 행보에 주목할 만합니다.

 

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